Klantcontactmedewerker bancaire zaken consumptief

Ben jij op zoek naar een afwisselende functie waarbij je contact hebt met klanten en opdrachtgevers en waarbij geen enkele dag hetzelfde is? Ben jij niet bang om met mensen het gesprek aan te gaan om de dan zou jij wel eens onze nieuwe collega kunnen zijn!

Over de functie
Je werkt volgens een weekplanning van het team waarvan je deel uit maakt. Gedurende de hele dag ben je bereikbaar voor klanten, opdrachtgevers en collega’s.

Je kijkt wat er vandaag moet gebeuren: het beantwoorden van binnenkomende post en e-mails van klanten en van opdrachtgevers, het nalopen van dossiers waarin betalingen zijn geboekt en natuurlijk moeten de dossiers op de agenda behandeld worden. De dossiers bevinden zich in diverse fases: 

Je belt klanten op om samen naar een oplossing te zoeken. Je gaat onderzoeken naar verhaalsmogelijkheden. Je treft betalingsregelingen. J

Je overlegt regelmatig met een collega over ontwikkelingen in een dossier. Je voorziet elkaar van feedback en komt samen tot de beste oplossing: ook voor de klant en de opdrachtgever. 

Andere werkzaamheden

• Het zelfstandig invoeren van nieuwe zaken.
• Het verwerken van informatie uit de Basisregistratie Personen (BRP) en andere geautomatiseerde aanvragen.
• Het onderzoeken van verhaalsmogelijkheden.
• Het invoeren en verwerken van dossiers

 Wat we bieden

Naast het startsalaris, een gezellig team en een werkplek in een prachtig ingericht kantoor in Venray bieden wij jou:

• Een informele en open bedrijfscultuur.
• Een salaris afhankelijk van kennis en (relevante) werkervaring.
• Werk dat er toe doet.
• Korting op diverse verzekeringen.
• Korting op diverse andere verzekeringen.
• 30 Vakantiedagen bij een volledige werkweek.
• 8% Vakantietoeslag.
• Een dertiende maand.
• Een premievrij pensioen.
• Een zelfstandige afwisselende functie met ruimte voor eigen initiatief.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod.

 Functie eisen

Wij zoeken jou als jij:

• Een MBO diploma hebt behaald op niveau 4 bij voorkeur in de richting Juridisch medewerker.
• Of aantoonbaar ervaring hebt in een vergelijkbare functie 
• Kennis hebt van Windows en Office 365.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift hebt.
• Communicatief vaardig bent.
• In teamverband kan werken.
• Stressbestendig bent en snel kan schakelen.

Vind jij jezelf terug in bovenstaande beschrijving dan nodigen wij je van harte uit om online te solliciteren naar deze functie!

Vacature delen:

Solliciteer direct